Hoe helpen wij?
Soms heb je een steuntje nodig om verder te kunnen. Wij staan naast je, ongeacht hoe ingewikkeld de situatie is. Gratis, onafhankelijk en op jouw tempo.
Telefonisch advies
Soms weet je het gewoon even niet meer. Soms heb je het gevoel dat je er alleen voor staat. Dat is niet zo. Je kunt ons bellen of appen op 023-7200207.
Soms is één telefoontje al genoeg om je de juiste stappen te laten zien. We geven je onafhankelijk advies, los van welke organisatie dan ook.
Naast je bij gesprekken
Je mag wettelijk altijd iemand meenemen naar een gesprek, niet omdat de ander het goedvindt maar omdat de wet het zegt. Iemand van Stichting SteunPunt kan meegaan, voor jouw belangen opkomen en zorgen dat alles helder wordt.
We komen op voor jouw rechten en zorgen dat gesprekken minder beladen worden.
Formulieren en brieven
Als het niet lukt, helpen we je bij het invullen van formulieren en het schrijven van brieven. Van bijzondere bijstand tot briefadres, van een klachtbrief tot een aanvraag bij de gemeente.
Briefadres en aanmelding bij BCT
Geen dak boven je hoofd? Wij helpen je met de aanmelding bij de Brede Centrale Toegang (BCT) aan de Wilhelminastraat in Haarlem en het regelen van een briefadres en inkomen.
Zonder adres geen bijstand, zonder bijstand geen kamer. Wij kennen de weg uit die cirkel.
Schulden en geldzorgen
Via onze tak HerstelPunt helpen we mensen met schulden en budgetbeheer. We kijken samen met je naar je financiën en verwijzen je door naar de schulddienstverlening van gemeente Haarlem als dat nodig is.
Dat gemeentelijke traject duurt ongeveer 18 maanden en is volledig gratis. Budgetbeheer via HerstelPunt zelf is niet gratis.
Belangenbehartigen
Wat jij meemaakt gebruiken wij, geheel anoniem, om zorginstellingen en gemeenten te vertellen wat er goed gaat en wat beter kan. Zo help jij met jouw ervaring ook anderen in de toekomst.
Jouw verhaal doet ertoe, ook als het al voorbij is.
Klaar om verder te gaan?
Bel ons, stuur een appje of stel je vraag aan Claudia. Advies en cliëntondersteuning zijn gratis, en alles is vertrouwelijk.
Neem contact op